El Marketing 3.0 debe consistir en crear valor para hacer del mundo un lugar mejor

Marketing 3.0

Tradicionálmente han sido los gobiernos los responsables de garantizar el bienestar de los ciudadanos. Sin embargo, hoy en día, existe un buen número de multinacionales cuya capacidad económica supera a la de la mayoría de los países.

P&G, por ejemplo, invierte cada año 3,5 billones de dólares en publicidad solo en Estados Unidos.

Algunas empresas se han convertido en auténticas potencias mundiales en lo que a poder e influencia mediática se refiere.

Las multinacionales deben ser conscientes de la influencia y consecuencias que su actividad tiene para el mundo; y orientar su estrategia a mejorar las condiciones de vida de las diferentes comunidades.

Las empresas deben considerar su papel crítico para el desarrollo social y nunca se debe sacrificar esto para reducir costes.

Nos encontramos en un momento en que la gestión tradicional de las empresas se está viendo revolucionada por nuevas herramientas y canales de Marketing: Facebook, Twitter, blogs, etc. se han convertido en un mundo de oportunidades para las empresas.

No cabe duda que el 2010 ha sido el año en que la palabra 2.0 ha monopolizado las conversaciones sobre Marketing. Sin embargo, el único cambio real que se ha producido ha sido que el poder de los clientes, al disponer de un canal en el que compartir públicamente su opinión y experiencias, ha aumentado.

Philip Kotler destaca que el Marketing 1.0 se centra en vender el producto mientras que el Marketing 2.0 busca satisfacer al cliente interactuando con él en una conversación bidireccional.

Pero, ¿qué nos traerá el Marketing 3.0?

 

El Marketing 3.0 debe consistir en crear valor para hacer del mundo un lugar mejor

Coca Cola tiene 19 y Starbucks más de 18 millones de apasionados seguidores en Facebook.

A esta mareante capacidad e influencia mediática se unen sus astronómicas cifras de negocio y su presencia global.

Por ello, es necesario que las empresas asuman un papel principal de responsabilidad y concienciación social para conseguir hacer del mundo un lugar mejor; incitando a los consumidores, con sus mensajes y ejemplo, a que desarrollen valores:

"Crear valor está muy bien, pero mejor crear valores"

Multinacionales como Nike o Apple, entre otras, han sufrido fuertes acusaciones y una penosa publicidad como consecuencia de la lamentable situación en que se trabaja en las fábricas que tienen externalizadas.

Nestlé ha sufrido una fuerte campaña de desprestigio como consecuencia de las denuncias por asociaciones ecologistas y la exponencial difusión que la noticia tuvo a través de las redes sociales.

Carrefour, por el contrario, lanzó este año una campaña enfocada a eliminar las tan contaminantes bolsas de plástico. A cambio ofrecían a sus clientes unas bolsas fabricadas con materiales reciclables.

Esta pionera iniciativa recibió ciertas críticas por parte de algun sector que les acusaba de disfrazar de compromiso ecológico una acción para ahorrar costes.

Sin entrar a valorar la intención real de la empresa lo que está claro es que las mencionadas bolsas de plástico están dejando una huella en el planeta que empieza a resultar irreparable.

Carrefour comunicó que, además de esta medida, financiará proyectos concretos de acción medioambiental y social con SEO/Birdlife, Fapas, Global Nature, Cáritas, Banco de Alimentos y Cruz Roja.

Afortunádamente cada vez son más los casos de fundaciones privadas que aprovechan su beneficiosa posición para mejorar la situación de los más desfavorecidos: Coca Cola, Kellogg o las fundaciones de Emilio Botín y Bill Gates son algunos ejemplos.

En el blog The Walkers On The Beach se menciona en un interesante artículo como algunas empresas, como Iberdrola o Repsol, están aprovechando las Redes Sociales para crear un punto de encuentro donde compartir consejos para ahorrar energía y difundir una mayor concienciación ecológica en la sociedad.

El medio ambiente está sufriendo las consecuencias de nuestra actividad y son muchas las personas que trabajan en condiciones infrahumanas. No cerremos los ojos ante esto y no consintamos que justifiquen este tipo de acciones con el aumento de costes que supondría hacerlo de otra manera.

Crea valor, pero sobre todo crea valores y difunde la forma en que haces del mundo un lugar mejor. ¡Que nada te detenga!

Explicacion sencilla que es Web 3.0 2da. parte.

Explicación sencilla de lo que es la Web 3.0

¿Son las redes sociales una nueva burbuja especulativa?

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     Estos días he tenido una interesante charla, breve pero intensa, sobre redes sociales. La persona con la que hablaba, con años de experiencia en el mundo de Internet, me hizo la siguiente pregunta; ¿no piensas que las redes sociales son la nueva burbuja especulativa? Yo he vivido la burbuja de las .com y este me suena del mismo modo.
     Pues bien, y aquí empieza mi análisis. La verdad es que viendo como esta el sector y lo que lo quieren inflar, puede parecer eso. Pero yo no soy de los que ve las redes sociales como el fin o como el proyecto. Soy de los que piensa que las redes sociales son “amigas” comunicativas del proyecto. ¿Que quiero decir con esto? Pues bien, muchos de los que no han tomado el tiempo suficiente para analizar completamente las redes sociales, solo nos hablan de las partes buenas de las mismas, de la comunicación. Yo también hablo de las malas, pero en mi análisis mental, las partes buenas son superiores a las malas, por lo que, sigo defendiendo sin miedo a equivocarme que una buena gestión de redes sociales va a conseguir que nuestro proyecto vaya a buen puerto.
Y ahora es el momento de ir por puntos...
     Todos los que quieren hacer marketing en Internet, tienen que tener claro una cosa, si la idea no es buena, da igual cuanto actualizas el facebook del proyecto, no va a salir. Pero que no se trate de echar las culpas a un mal uso de las redes sociales, lo siento, la idea simplemente no era buena… Si por el contrario la idea es buena y con una buena gestión de marketing consigues llegar a mucha gente, con una buena gestión de redes sociales… Vas a conseguir llegar al doble. Solo hay que ser innovador y no tener miedo a equivocarse.
     Hazte una pregunta, ¿mi publico objetivo esta en la redes sociales? ¿Puedo dirigir mis productos a mis amigos en la redes sociales? ¿Quiero saber que es lo que están diciendo de mi? ¿Tengo miedo a las criticas y no voy a saber como gestionarlas? Son preguntas importantes si quieres entrar en el juego… No puedes entrar a las redes sociales, invertir en ello, si tienes miedo a lo que pase o si tu objetivo no es mejorar sabiendo que es lo que tus clientes piensan de ti. Hasta el día ha habido campañas de marketing en las redes sociales que les han dado visibilidad y publico objetivo a las personas y empresas que las han llevado a cabo. Pero también he visto proyectos hundidos en la miseria por no haber hecho una buena gestión de ellos.
     ¿Os estoy tratando de meter miedo en el cuerpo? Lo mas mínimo, solo trato de hacer pensar a la gente, a todos esos que se quieren meter en el mundo virtual pero no saben muy bien como hacerlo.

Una red social, no solo es facebook o twitter…
     Quizá tu publico objetivo no este en ese espacio, pero si que lo este en el mundo de los blogs… Hay un proyecto al que últimamente (por cercanía en el trabajo) le estoy siguiendo, mugaritz, muy posiblemente todos los conozcáis, es una restaurante importante de la CAV, cocina de autor… pero bueno, no les quiero hacer propaganda Solo mostraros el proyecto. Ese restaurante sufrió un incendio no hace mucho y se ha vuelto a reconstruir, pero ademas de eso han creado un blog muy especifico, muy orientado al sector… ¿Han conseguido visibilidad de proyecto? yo creo que un blog orientado a la cocina de autor (que no se cuanto publico objetivo tiene, pero no lo veo como tendencia mayoritaria…) en el que todos los post tienen al menos un comentario, cuando no son mas de 10, lo ha conseguido, si. Sinceramente no se cual habrá sido la inversión de este restaurante, en tiempo personas y esfuerzo, pero mas de 4000 personas están leyendo lo que dicen en su blog.
     Con esto quiero decir que quizá tu proyecto no pase por redes sociales, pero si que te interese tener un blog dirigido a un sector en el que quieras ser referente. Y si después de hacer el análisis, crees que tienes que entrar en la redes sociales “de los grandes” adelante, también hay ejemplos de buena gestión, como ORBEA sin ir mas lejos.

Como conclusión…
     Las partes malas… pues si, por desgracia también hay gente que infla los presupuestos de marketing en redes sociales solo por que están de moda, por que suenan y por que el cliente no sabe muy bien que es lo que necesita. Pero señores, ser éticos, siendo éticos y justos, se puede sacar un buen provecho de las redes sociales. Al fin y al cabo, esto es como todo, hay quien se quiere llevar el pastel a cualquier precio y luego están los que saben hacer bien las cosas Hacer una criba de esto y diferenciar a esos dos perfiles es difícil si no sabes como hacerlo… pero siempre puedes pedir ayuda.
     Como ultimo, solo me cabe mencionar que la denominada Web 2.0, son conversaciones, hablar, recibir, aportar, conversar… Son los grandes verbos y nunca nos deberíamos de olvidar de esto. Las herramientas nos pueden ayudar a conseguir el propósito de la conversación, no nos ayudaran a generarla, somos nosotros mismo quienes tenemos que generar eso.
     Si entendemos las redes sociales como una herramienta de comunicacion mas, no seran la nueva burbuja .com. Hay muchas formas de hacer marketing en red, solo tienes que encontrar la que mas se ajuste a ti

 

Recomendaciones para crear redes sociales efectivas (ó como ser un buen ‘networker’)

Share by Andres Garcia on marzo 22, 2011
     En inglés el término Networking se define como el intercambio de información o servicios entre individuos, grupos, e instituciones con el propósito de crear oportunidades de empleo o negocios.
     El Networking es esencial para toda persona, pero en particular para un emprendedor, pues el éxito de un proyecto o una empresa puede estar marcado en una gran parte por la calidad y número de las relaciones sociales que hayas desarrollado.

¿En qué consiste el Networking?

■El Networking es una habilidad profesional esencial para cualquier individuo independiente de la profesión o labor a la que se dedique.
■Consiste en crear capital humano que no pertenece a tu compañía.
■Te permite crear un Capital Social tanto para ti como para tu compañía.
■Te permitirá disponer de ciertos recursos con poco o ningún costo. (Piensa en lo que tus amigos y contactos están dispuestos a hacer por ti)
■Te permitirá encontrar capital, clientes, ejecutivos para tu empresa, ayuda o consejo. Aunque todos estos recursos mencionados pueden ser pagados, un buen Networking te dará la oportunidad de invertir tiempo en vez de dinero para adquirirlos. Y muy seguramente serán de mejor calidad.

Siendo un Networker efectivo:
■Comprométete con el Networking. Haz un compromiso contigo mismo que vas a aprovechar cualquier oportunidad para hacer Networking.
■No seas un ‘mendigo social’ que siempre esperas obtener cosas y beneficiarte de otros. Piensa mas bien, cuales son las cosas que puedes ofrecerle a otros y empieza a hacer tus primeras inversiones ayudando a otros sin esperar nada a cambio.
■Tu interés por los demás debe ser genuino. La falsedad saldrá a flote tarde o temprano y será muy difícil recuperar tu imagen cuando todo fracase.
■Puedes hacerlo aún si eres tímido. Lentamente vas a ir superando tus aparentes limitaciones. Por ejemplo, empieza por saludar a extraños, luego puedes crear una charla de 2 o 3 frases, y eventualmente podrás conversar con quien quieras sin temores. Practica constantemente.
■Prepara tu Discurso del Elevador (Elevator Pitch): prepara un discurso de 30 segundos donde transmitas las ideas más importantes acerca de quien eres, que hace tu empresa, o de lo que quieras dar a conocer.
■Relaciónate con otros emprendedores. Todos ellos tienen los mismos intereses, necesidades y retos. Ellos te necesitan tanto como tu los necesitas.
    
     Antes de finalizar tengo que aclarar que me he tomado la libertad de utilizar la palabra original en Inglés, Networking pues no he encontrado en el Español una palabra que denote el mismo concepto.
    
     Los consejos anteriores los escuché hace ya unos años en un podcast por Michael Blake, cofundador del Startup Lounge, una organización basada en la ciudad de Atlanta que fomenta el emprendimiento.

     Adicionalmente recomiendo el libro “The Heart of Networking” de Ricky Steele donde el autor describe en manera detallada cómo hacer un networking efectivo.